După finalizarea comenzii este nevoie de aproximativ 24 de ore pentru procesarea acesteia. Te rugăm să ții cont de faptul că acestea nu se procesează în weekend.
Momentan, livrăm doar în țările din Uniunea Europeană, in Marea Britanie și in SUA.
Taxele vamale, daca exista, sunt achitate integral de catre client.
Comenzile internationale sunt livrate prin intermediul DHL Express Shipping în aproximativ 1-2 zile lucrătoare.
Taxa de livrare pentru acest serviciu este de 17 EUR pentru comenzile sub 60 EUR, și gratuit pentru comenzile de peste 60 EUR.
Pe teritoriul României livrăm prin intermediul Fan Curier în 1-2 zile lucrătoare.
Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 250 RON, și este percepută o taxă de 22 RON pentru comenzile sub 250 RON (13 RON doar pentru comenzile din raza Bucureștiului).
După ce comanda a fost pregătită, iar AWB-ul generat, vei primi un e-mail ce conține codul de urmărire al comenzii. În cazul în care întâmpinăm probleme legate de livrarea comenzii, te vom ține la curent cu privire la noua dată estimată de livrare.
Reține că trebuie să prezinți un act de identitate la livrare.
Refuzul unui pachet din orice motiv este considerat Retur si in acest caz se va aplica Politica de retur.