Transport gratuit la comenzile achitate cu cardul.

Termeni si conditii

Ultima actualizare: 18 Octombrie 2021


Termeni generali

Acest site, youth-essentials.com este detinut si operat de Youth Essentials SRL (denumit in continuare ‘noi’, ‘nostru’ si Youth Essentials). Mai multe informatii despre compania noastra pot fi gasite la sectiunea 13. Urmatorii termeni si conditii se aplica tuturor clientilor si vizitatorilor nostri (denumiti in continuare ‘dvs’).
Prin accesarea si/sau utilizarea acestui site si a serviciilor conexe sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii care include Politica noastra de Confidentialitate.
Daca nu sunteti de acord cu acesti termini, incetati sa utilizati site-ul nostru.

1. Inregistrare

Trebuie sa fiti un detinator de cont inregistrat pentru a plasa comenzi pe site-ul nostru.
Cand va inregistrati si va activati contul, ne veti furniza informatii personale precum numele, adresa de e-mail si parola. Trebuie sa va asigurati ca aceste informatii sunt corecte si actuale. Vom trata toate informatiile personale pe care le colectam in conformitate cu Politica noastra de Confidentialitate.
Sunteti responsabil pentru pastrarea parolei in siguranta si pentru orice utilizare si activitate care are loc in legatura cu contul dvs.
Pentru a crea un cont, trebuie sa fiti de acord si sa va angajati sa utilizati site-ul in conformitate cu acesti Termeni care sunt prezentati atat pe pagina de Inregistrare cat si pe pagina Finalizare.
Daca doriti sa comandati fara sa va creati un cont inainte sau fara a fi autentificat, puteti face acest lucru, dar site-ul nostrum web va crea automat un cont pentru a va conecta cu comanda pe care tocmai ati facut-o. Puteti prelua oricand dreptul de proprietate asupra acestui cont utilizand functionalitatea Recuperati parola din Pagina de conectare.

2. Notificare de colectare a datelor

Colectam informatii personale despre dvs pentru a raspunde la intrebarile dvs, pentru a va crea un cont, pentru a va trimite buletinul nostru informativ (doar daca v-ati abonat la acesta), pentru a va procesa comanda si in alte scopuri prevazute in Politica noastra de Confidentialitate.
Putem dezvalui informatiile dvs catre terti care ne ajuta sa livram produsele si serviciile noastre (inclusive furnizorii de tehnologie a informatiei, curieri, furnizori de servicii logistice, furnizori de comunicatii si partenerii nostri de afaceri) sau conform legii. Daca nu furnizati aceste informatii, este posibil sa nu va putem oferi toate produsele sau serviciile noastre. Nu dezvaluim informatiile dvs personale destinatarilor care se afla in afara Uniunii Europene.
Politica noastra de confidentialitate explica: (i) cum stocam, utilizam si cum puteti accesa si corecta informatiile dvs personale; (ii) cum puteti depune o plangere cu privire la manipularea informatiilor dvs personale si (iii) cum vom trata orice reclamatie. Daca doriti informatii suplimentare despre procedurile sau practicile noastre de confidentialitate, va rugam sa ne contactati prin e-mail la hello@youth-essentials.com
Prin furnizarea informatiilor dvs personale catre noi, sunteti de acord cu colectarea, stocarea, utilizarea si dezvaluirea acestor informati asa cum este descris in Politica de Confidentialitate si acesti Termeni.

3. Acuratetea si actualitatea informatiilor

Informatiile de pe site-ul nostru web, precum si de pe etichetele produselor noastre sunt cuprinzatoare si au scopul de a oferi o descriere exacta a subiectului acoperit. Desi folosim toate incercarile rezonabile de a asigura acuratetea si caracterul complet al informatiilor de pe site-ul nostru in masura permisa de lege, inclusive de Legea consumatorilor din Romania, nu oferim nicio garantie cu privire la informatiile de pe acest site.
Putem, din cand in cand si fara notificare, sa modificam sau sa adaugam site-ului web (inclusive Termenii) sau informatiile, produsele sau serviciile descrise in acesta. Cu toate acestea, nu ne angajam sa mentinem site-ul web actualizat. Nu suntem raspunzatori fata de dvs sau de oricine altcineva daca apar erori in informatiile de pe site sau daca aceste informatii nu sunt actualizate. Prin urmare, ar trebui sa monitorizati orice modificare a informatiilor continute pe acest site web.

4. Plata

Toate preturile afisate pe acest site includ TVA conform legislatiei in vigoare. Produsul, transportul, pretul pachetului precum si metoda de plata pot fi specificate in fiecare comanda. Vom furniza o facture electronica pentru fiecare marfa livrata care poate fi gasita pe pagina Comenzile mele. Toate platile pot fi efectuate numai cu cardul de credit/debit folosind operatorul Netopia Payments. Dvs garantati ca orice card de credit/debit utilizat este al dvs. Toti detinatorii de carduri de credit/debit sunt supusi verificarilor de validare si autorizare din partea emitentului cardului si este posibil sa impartasim informatiile dvs personale cu terte parti care sunt necesare pentru a ne permite sa facem astfel de verificari. Daca emitentul cardului dvs de plata sau procesatorul de plati nu ne autorizeaza plata, nu vom fi raspunzatori pentru nicio intarziere sau nelivrare. Informatiile cardului de credit sau de debit nu vor fi niciodata stocate pe site-ul nostrum Youth Essentials. Starea platii dvs poate fi vazuta oricand pe pagina Comenzile mele, in pagina Contul meu. Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, sunteti de asemenea de acord cu Termenii si conditiile Netopia Payments.

5. Livrare

După finalizarea comenzii este nevoie de aproximativ 24 de ore pentru procesarea acesteia. Te rugăm să ții cont de faptul că acestea nu se procesează în weekend. Momentan, livrăm doar în țările din Uniunea Europeană și Marea Britanie.
În Europa livrăm prin intermediul DHL Express Shipping în aproximativ 1-2 zile lucrătoare. Taxa de livrare pentru acest serviciu este de 17 EUR pentru comenzile sub 60 EUR, și gratuit pentru comenzile de peste 60 EUR.
Pe teritoriul României livrăm prin intermediul Fan Curier în 1-2 zile lucrătoare. Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 250 RON, și este percepută o taxă de 22 RON pentru comenzile sub 250 RON (13 RON doar pentru comenzile din raza Bucureștiului).
După ce comanda a fost pregătită, iar AWB-ul generat, vei primi un e-mail ce conține codul de urmărire al comenzii. În cazul în care întâmpinăm probleme legate de livrarea comenzii, te vom ține la curent cu privire la noua dată estimată de livrare.
Reține că trebuie să prezinți un act de identitate la livrare.
Refuzul unui pachet din orice motiv este considerat Retur si in acest caz se va aplica Politica de retur.

6. Retururi/Schimburi

Returnarea produselor fara un motiv anume in termen de 14 zile de la primirea acestora este dreptul dvs conform Ordonantei Guvernului nr 34 din data 12 iunie 2014. Pasii necesari pentru returnarea produselor dvs precum si alte conditii care se aplica sunt descrisi mai jos.

A. Returnarea articolelor nefolosite și sigilate
Având în vedere natura produselor Youth Essentials, în cazul în care te răzgândești cu privire la o achiziție, nu ne asumăm rambursări sau schimburi, cu excepția cazului în care produsul/ produsele sunt nefolosite, sigilate și se află într-o stare impecabilă.
În cazul în care produsul/ produsele respectă aceste cerințe, accesează e-mailul de confirmare al comenzii, dă click pe butonul „Răspuns” și solicită o cerere de ramburs. Îți vom răspunde la solicitare în aproximativ 1-3 zile lucrătoare și vom oferi o adresă la care să ne trimiți produsele pe care dorești să le returnezi. Trebuie să primim produsul/produsele returnat (e) în termen de 14 zile de la primirea comenzii, împreună cu o copie a facturii / confirmării comenzii. Nu ne asumăm costul de returnare al bunurilor către noi și nici situația în care acestea ajung deteriorate.
Cheltuiala de retur nu va fi suportată de către Youth Essentials, chiar dacă expedierea coletului a fost gratuită. În cazul în care livrarea comenzii inițiale a fost gratuită deoarece a depășit suma menționată în secțiunea „Livrare” de mai sus, vom păstra costul transportului din suma totală rambursată.
Dacă livrarea comenzii inițiale nu a fost gratuită, nu ne asumăm rambursarea acestei sume.


B. Returnarea articolelor deteriorate
În cazul puțin probabil în care conținutul unui pachet a fost deteriorat în timpul transportului către tine, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa hello@youth-essentials.com cât mai curând, pentru a ne informa cu privire la solicitarea ta de a returna produsul/produsele. În e-mail te rugăm să incluzi o fotografie a coletului primit, precum și interiorul acestuia, din care să se observe daunele raportate. Dacă un pachet este deteriorat la primirea sa, este recomandat să îl refuzati, astfel încât compania de livrare să poate fi trasă la răspundere pentru această situație. Acceptul unui pachet deteriorat se face pe raspunderea clientului. Costurile de returnare ale bunurilor nu vor fi suportate de către Youth Essentials, la fel cum nu ne asumăm situația în care coletul ajunge deteriorat ca urmare a tranzitului. Odată ce articolul a fost receptionat de catre Youth Essentials acesta va fi analizat si se va face constatarea:
1) daca produsul este intradevar deteriorat - vom emite o rambursare în același mod în care a fost plătită comanda inițială.
2) daca produsul nu este deteriorat, se va considera un retur clasic de articol nefolosit si se vor aplica regulile de la punctul 6.A. Returnarea articolelor nefolosite si sigilate.

7. Site-uri conectate

Site-ul nostru web poate contine link-uri catre site-uri web operate de terti. Aceste link-uri sunt furnizate pentru comoditate si este posibil sa nu ramana actuale sau sa fie mentinute. Cu exceptia cazului in care se specifica in mod expres altfel, nu sustinem si nu suntem responsabili pentru continutul acelor site-uri web legate si nu avem niciun control sau drepturi asupra acelor site-uri web legate.
De exemplu, trebuie sa afisam banner-ul NETOPIA (care include siglele VISA si MASTERCARD) pe site-ul nostru, atata timp cat folosim serviciile lor.

8. Drepturile de proprietate intelectuala

Cu exceptia cazului in care se indica altfel, detinem sau licentiem de la terti toate drepturile, titlurile si interesele (inclusiv drepturi de autor, desene, brevete, marci comerciale si alte drepturi de proprietate intelectuala) de pe acest site web si in tot materialul (inclusiv tot textul, grafica, siglele, audio si software) puse la dispozitie pe acest site web (Continut).
Utilizarea de catre dvs. a acestui site web si utilizarea si accesul la orice Continut nu va acorda sau transfera niciun drept, titlu sau interes in legatura cu acest site web sau Continut. Cu toate acestea, va acordam o licenta pentru a accesa site-ul web si a vizualiza Continutul conform termenilor si conditiilor stabilite in prezentul Acord si, acolo unde este cazul, asa cum este autorizat in mod expres de noi si/sau de terti licentiatorii nostri.
Orice reproducere sau redistribuire a acestui site sau a Continutului este interzisa si poate duce la sanctiuni civile si penale. In plus, nu trebuie sa copiati Continutul pe niciun alt server sau locatie, iar publicarea, reproducerea sau distribuirea este interzisa in mod expres.
Orice alta utilizare, copiere sau reproducere a acestui site web, a continutului sau a oricarei parti a acestuia este interzisa, cu exceptia limitelor permise de lege.

8. Activitate inacceptabila

Nu trebuie sa faceti niciun act pe care l-am considera inadecvat, ilegal sau interzis de orice lege aplicabila site-ului nostru, inclusiv, dar fara a se limita la:

  • orice act care ar constitui o incalcare a vietii private (inclusiv incarcarea de informatii private sau personale fara consimtamantul unei persoane) sau a oricarui alt drept legal al persoanelor;
  • utilizarea acestui site web pentru a ne defaima pe noi, pe angajatii nostri sau pe alte persoane;
  • incarcarea fisierelor care contin virusi care pot cauza daune proprietatii noastre sau proprietatii altor persoane;
  • postarea sau transmiterea pe acest site web a oricarui material neautorizat, inclusiv, dar fara a se limita la, material care, in opinia noastra, este de natura sa provoace enervare sau care este defaimator, rasist, obscen, amenintator, pornografic sau de alt fel sau care este daunator sau cu incalcarea sistemelor noastre sau a sistemelor unei terte parti sau a securitatii retelei.

Daca va permitem sa postati orice informatie pe site-ul nostru web, avem dreptul de a elimina aceste informatii la discretia noastra si fara notificare.

9. Garantii

In masura maxima permisa de lege, inclusiv de Legea consumatorilor din Romania, nu oferim garantii sau declaratii cu privire la acest site web sau Continut, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii sau declaratii ca acestea vor fi complete, exacte sau actualizate, ca accesul va fi neintrerupt sau fara erori sau fara virusi sau ca acest site web va fi securizat.
Ne rezervam dreptul de a restrictiona, suspenda sau rezilia fara notificare accesul dumneavoastra la acest site web, orice Continut sau orice caracteristica a acestui site web in orice moment, fara notificare si nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere, cost, daune sau raspundere care ar putea aparea ca urmare.
Informatiile furnizate pe acest site nu sunt destinate a fi sfaturi medicale si nici nu inlocuiesc sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical profesional.
Produsele noastre nu trebuie folosite pentru a trata, vindeca sau preveni orice afectiune medicala si nu trebuie utilizate in scopuri terapeutice.
Nu oferim nicio garantie cu privire la rezultatele pe care le puteti experimenta in urma utilizarii produselor noastre sau a informatiilor pe care le punem la dispozitie pe site-ul nostru web. Rezultatele pe care le experimentati in urma utilizarii produselor noastre vor depinde de multi factori, inclusiv, dar fara a se limita la varsta dvs., sexul, tipul si starea pielii dvs., produsele utilizate concomitent, istoricul de sanatate, locul in care locuiti (clima, umiditate), stilul de viata si dieta.
Va rugam sa va consultati cu medicul dumneavoastra inainte de a face orice modificare in dieta sau de a lua suplimente sau plante medicinale, mai ales daca sunteti insarcinata sau aveti o afectiune de sanatate. Cititi intotdeauna cu atentie instructiunile de utilizare.
Daca va bazati pe oricare dintre informatiile furnizate pe acest site web, o faceti pe propriul risc.

10. Raspundere

In masura maxima permisa de lege, inclusiv de Legea consumatorilor din Romania, in niciun caz nu vom fi raspunzatori pentru orice pierdere, daune sau cheltuiala directa si indirecta - indiferent de modul in care se produce - care ar putea fi suferita din cauza utilizarii de catre dvs. site-ul nostru web si/sau informatiile sau materialele continute in acesta, sau ca urmare a inaccesibilitatii acestui site web si/sau a faptului ca anumite informatii sau materiale continute pe acesta sunt incorecte, incomplete sau neactualizate.

11. Jurisdictia si legea aplicabila

Utilizarea de catre dvs. a site-ului web si a acestor Termeni sunt guvernate de legile din Romania si U.E.

12. Informatii despre companie

SC Youth Essentials SRL
Email: hello@youth-essentials.com
Telefon: +40769542985
Adresa: str. Drumul Regimentului, no. 40, sector 1, Bucuresti, Romania
Cod fiscal: RO43397614
Cod unic de inregistare: J40 /16528 /2020

Prin utilizarea acestui site web sunteti de acord cu termenii si conditiile acestuia. In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii, trebuie sa parasiti acest site.